PASSION CREATION — Maman TDAH DYS
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données personnelles est :
Fabienne LERMOYEUX, exerçant en personne physique sous le nom commercial PASSION CREATION.
Adresse professionnelle : 52, rue Alexandre Meurant, 7134 Leval-Trahegnies, Belgique.
Numéro d’entreprise : BE0844864456.
E-mail : fabienne@maman-tdah-dys.be.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter la responsable du traitement à cette adresse.
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, une commande ou une demande, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom ;
adresse électronique ;
pays de résidence ;
informations nécessaires au traitement d’une commande ;
échanges envoyés à la vendeuse ;
informations relatives à un paiement, dans la mesure où elles sont accessibles à la vendeuse ;
données techniques éventuellement collectées par le site ou ses prestataires, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés, notamment Stripe, PayPal ou Klarna, selon les options disponibles au moment de la commande.
Les informations de paiement sont également soumises aux politiques de confidentialité des prestataires concernés.
3. Données relatives aux enfants
Les parents peuvent communiquer spontanément des informations relatives aux difficultés d’apprentissage ou à la situation de leur enfant.
Ces informations peuvent, selon leur contenu, constituer des données sensibles, notamment lorsqu’elles révèlent des informations concernant la santé ou un diagnostic.
Il est demandé aux personnes qui contactent PASSION CREATION de ne transmettre que les informations strictement nécessaires à leur demande et, dans la mesure du possible, de ne pas envoyer de documents médicaux détaillés par le formulaire de contact ou par e-mail.
Lorsque des données sensibles sont effectivement reçues, leur traitement doit respecter les conditions particulières prévues par le RGPD. La collecte de telles informations ne doit pas être considérée comme automatiquement autorisée du seul fait qu’elles ont été envoyées spontanément.
4. Finalités du traitement
Les données peuvent être utilisées pour :
répondre aux demandes envoyées par les visiteurs ;
traiter les commandes et permettre la livraison des produits numériques ;
assurer le suivi des paiements et des éventuels remboursements ;
fournir une assistance technique ;
gérer les réclamations ;
respecter les obligations légales et comptables applicables ;
assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux ;
gérer les préférences relatives aux cookies, lorsque des cookies sont utilisés.
Aucune newsletter n’est actuellement envoyée selon les informations communiquées par la responsable du traitement.
Si cette pratique évolue, les règles applicables à la prospection électronique devront être respectées.
5. Fondements juridiques
Selon la finalité concernée, le traitement des données peut reposer sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles demandées par la personne ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de la responsable du traitement, lorsque cet intérêt est applicable et ne prévaut pas sur les droits de la personne concernée ;
le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines utilisations facultatives.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, aux prestataires qui participent au fonctionnement de l’activité, notamment :
Systeme.io, pour la gestion des pages, des commandes ou de la livraison des contenus, selon la configuration utilisée ;
Stripe, pour les paiements lorsque ce prestataire est utilisé ;
PayPal, pour les paiements lorsque ce prestataire est utilisé ;
Klarna, lorsque cette option de paiement est proposée ;
OVH, pour l’hébergement ou les services techniques concernés ;
Lovable, en lien avec la plateforme utilisée pour Numéridys, selon les données effectivement traitées par ce service.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les liens vers Instagram ou Facebook peuvent permettre aux visiteurs de consulter ces services externes. Les règles de confidentialité de ces plateformes s’appliquent lorsqu’un visiteur quitte le site ou interagit avec leurs services.
La liste des prestataires, leurs rôles précis, leurs lieux de traitement et les éventuels transferts de données hors de l’Espace économique européen doivent être vérifiés à partir des services effectivement configurés.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent respecter les exigences du RGPD, notamment en matière de décision d’adéquation ou de garanties appropriées, selon le cas.
La responsable du traitement doit vérifier les conditions contractuelles et les garanties effectivement proposées par les prestataires utilisés.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité de leur collecte et aux obligations légales applicables.
Les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant les durées légales pertinentes.
Les échanges de contact sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi éventuel du dossier.
Les données techniques et les données liées aux cookies sont conservées selon les durées définies par les outils concernés et les choix exprimés par l’utilisateur, lorsque ces choix sont requis.
Les durées précises devront être définies et documentées en fonction des obligations légales et de la configuration réelle des outils utilisés.
9. Droits des personnes
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par le RGPD, toute personne concernée peut demander :
l’accès à ses données personnelles ;
la rectification des données inexactes ;
l’effacement de ses données ;
la limitation du traitement ;
la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
l’opposition à certains traitements ;
le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être envoyées à :
Afin de protéger les données contre une communication à une personne non autorisée, des informations complémentaires peuvent être demandées pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire et proportionné.
Une personne qui estime que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données.
10. Sécurité
La responsable du traitement prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Les prestataires techniques sont soumis à leurs propres mesures de sécurité et conditions contractuelles, qui doivent être vérifiées lors de la configuration des services.
11. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
D’autres cookies, notamment ceux destinés à la mesure d’audience, à la publicité ou au suivi par des tiers, peuvent nécessiter un consentement préalable.
La configuration technique du site doit être vérifiée afin d’identifier les cookies et traceurs effectivement utilisés.
Les cookies non strictement nécessaires ne doivent pas être déposés avant le consentement préalable requis. Les visiteurs doivent pouvoir accepter ou refuser les catégories concernées et modifier leur choix.
Les informations précises concernant les cookies, leurs finalités, leurs durées et leurs émetteurs devront être ajoutées après un audit technique du site.
12. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.
MENTIONS LÉGALES
1. Éditeur du site
Le site https://www.maman-tdah-dys.be est édité par :
Fabienne LERMOYEUX
Nom commercial : PASSION CREATION
Statut : personne physique
Numéro d’entreprise belge : BE0844864456
Adresse professionnelle : 52, rue Alexandre Meurant, 7134 Leval-Trahegnies, Belgique
E-mail : fabienne@maman-tdah-dys.be
La responsable de la publication est Fabienne LERMOYEUX.
2. Hébergement et prestataires techniques
Les informations actuellement communiquées concernant l’hébergement et les plateformes utilisées sont les suivantes :
OVH : hébergement ou services techniques liés au site ;
Systeme.io : gestion de certaines pages de vente, commandes ou livraisons numériques ;
Lovable : plateforme utilisée pour Numéridys, selon la configuration déclarée.
Les coordonnées juridiques exactes des hébergeurs et prestataires concernés, ainsi que leur rôle précis, doivent être vérifiés dans les contrats et paramètres des services effectivement utilisés avant publication définitive.
3. Propriété intellectuelle
Les textes, documents, fiches, supports pédagogiques, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site ou dans les produits numériques sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable ou exception prévue par la loi, toute reproduction, adaptation, redistribution ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.
L’achat d’un produit numérique n’entraîne aucun transfert de propriété intellectuelle au profit de l’acheteur.
4. Responsabilité et informations pédagogiques
Les informations et ressources proposées ont une finalité informative, pédagogique et organisationnelle.
Elles ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, une prise en charge professionnelle ou une évaluation individualisée de l’enfant.
Les besoins et les résultats peuvent varier d’un enfant à l’autre. Aucun résultat particulier n’est garanti.
Les informations du site sont fournies avec le souci de leur exactitude, sans garantie d’absence totale d’erreurs ou d’interruptions techniques.
Cette mention ne limite pas les obligations légales de l’éditrice envers les consommateurs.
5. Liens externes
Le site peut comporter des liens vers des sites ou services tiers, notamment des réseaux sociaux.
PASSION CREATION ne contrôle pas nécessairement les contenus, les pratiques de confidentialité ou les conditions d’utilisation de ces services externes.
La consultation de ces services s’effectue sous la responsabilité de l’utilisateur et selon les conditions propres à chaque plateforme.
6. Droit applicable
Le site est exploité depuis la Belgique. Le droit belge constitue le cadre juridique principal de l’activité, sans préjudice des règles impératives applicables aux consommateurs situés dans d’autres pays.